RadonFixiin yhteyttä ottanut asukas oli ostanut kalliin, noin 7 vuotta vanhan arvotalon. Radonmittauksessa todettiin radonarvojen olevan yli 200 Bq/m³ eli yli tämän ikäiselle talolle rakennusmääräyksissä sallitun lukeman. RadonFixin asentajien tekemässä tarkastuksessa todettiin, että lattian alla oli radonputkisto ja sen päässä imuri, jotka molemmat toimivat moitteettomasti. Rakennusvaiheessa oli kuitenkin jätetty tekemättä lattialaatan ja kellarin seinien RT-kortin mukainen radonsuojaus. Tämä oli todennäköinen syy korkeisiin radonarvoihin.
Asiasta syntyi riita ostajan ja myyjän välillä. Asiaa ratkottiin kahdessa oikeusasteessa. Sekä käräjäoikeus että hovioikeus ratkaisivat asian ostajan hyväksi ja totesivat kyseessä olevan merkittävä rakennusvirhe. Myyjä joutui maksamaan kaikki oikeuskulut, asiantuntijoiden lausunnot sekä ostajan vaatiman hinnan alennuksen.